返金および修理ポリシー |ボクシーピクセル

戻り値

当社の部品の多くはカスタムであり、「手作りプロセス」が施されています。部品を受け取ってご満足いただけない場合は、製品返品時に送料を差し引いた金額を返金いたします。この返品ポリシーは 15 日間有効です。ご購入から15日が経過した場合、残念ながら返金または交換をお受けできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。返品の際の送料はお客様ご負担となります。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

修理

Boxy Pixel で構築されたカスタム ユニットをお持ちの場合、60 日以内に何か問題が発生した場合は、返品先住所をお知らせください。デバイスは修理されて返却されます。購入後60日間は無料です。 60 日を経過すると、電子機器、画面、または関連コンポーネントに障害が発生した場合、修理にかかる時間と部品の料金が請求されます。機械加工部品の故障 (表面ではなく機械的問題) は 100% カバーされます。

払い戻し（該当する場合）
返品が受領され検査されたら、返金の承認または拒否について通知します。承認された場合、返金が処理され、クレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。テストの検査と返金の処理には 4 ～ 5 営業日かかります。返金には、クレジット カードで行われた返金には 3%、PayPal での支払いには 3.9% の手数料がかかります。これは私たちが支払わなければならない販売者手数料です。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに 5 ～ 7 日かかる場合があります。次に、銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、support@boxypixel.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合）
返品は通常価格の商品のみとさせていただきますが、セール品の場合は返品不可とさせていただきます。

交換（該当する場合）
通常、商品に欠陥がある場合または破損している場合にのみ商品を交換します。特別な要件については、製品の説明を必ずご確認ください。 (例: LCD キットは組み立て前にテストが必要です)。同じ商品との交換が必要な場合は、お問い合わせフォームより返品先住所をメールにてご連絡ください。

返金された送料
商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、送料は返金金額から差し引かれます。

荷物を紛失した場合は、このページで役立つ情報をご覧ください。お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用と配送保険の購入を検討してください。商品の配達は送り主の責任となります。

配送保険は第三者によって提供されています。荷物が紛失または遅延した場合は、この会社に直接ご連絡ください。

入力した配送先住所が正確であることを確認してください。荷物の輸送が始まってしまうと、私たちにできることはほとんどありません。

国際配送の場合は、国際配送保険に加入することをお勧めします。返品の送料はお客様の負担となります。